Kebijakan Privasi NDE Cargo

Terakhir diperbarui: 3 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web ndecargo.co.id dan aplikasi mobile NDE Cargo (tersedia di Google Play Store), selanjutnya disebut “Layanan”. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar dan menggunakan aplikasi/website kami, kami dapat mengumpulkan:

– Data akun: nama, nomor HP (digunakan sebagai username login), kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash, tidak pernah disimpan sebagai teks biasa), email, alamat.
– Data pengiriman: nama & nomor HP penerima, alamat asal/tujuan, deskripsi barang, berat, jumlah koli, catatan pengiriman.
– Data pembayaran & transaksi: metode pembayaran, riwayat tagihan dan invoice (kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit).
– Foto: foto bukti serah terima (POD) dan foto scan resi yang diunggah oleh tim operasional terkait pesanan Anda.
– Data penggunaan: log aktivitas dasar (waktu login, riwayat pesanan) untuk keperluan keamanan akun dan dukungan pelanggan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

– Memproses dan melacak pengiriman/pesanan Anda.
– Mengautentikasi akun dan menjaga keamanan login.
– Menghubungi Anda terkait status pesanan, tagihan, atau promosi layanan.
– Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna aplikasi/website.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali:

– Diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.
– Diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan NDE Cargo, pengguna, atau publik.
– Kepada mitra operasional pengiriman (kurir/vendor logistik) sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan pengiriman Anda.

4. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan pencatatan bisnis (termasuk riwayat transaksi).

Permintaan Hapus Akun & Data: Anda dapat meminta penghapusan akun beserta data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi kami melalui:
– WhatsApp Customer Support: 0877-8809-1988
– Email: marketing@ndecargo.id

Sertakan nomor HP terdaftar Anda pada permintaan. Kami akan memproses penghapusan dalam waktu maksimal 30 hari kerja, kecuali data yang wajib kami simpan untuk kepatuhan hukum/pajak (mis. riwayat transaksi & invoice), yang akan disimpan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk enkripsi kata sandi dan koneksi HTTPS terenkripsi antara aplikasi dan server kami.

6. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru.

8. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi:

– Email: marketing@ndecargo.id
– Telepon: (021) 8243 6892
– Alamat: Jl. Cikunir Raya No.20, RT.005/RW.001, Jakamulya, Kec. Bekasi Selatan, Kota Bekasi, Jawa Barat 17146